水道料金が高い！漏水チェック方法は？水道代は返金してもらえる？

水道料金が急に上がった！その理由は？

水道料金の支払いをしようと請求書を見たら、いつもの倍以上の請求が来ていて驚いた！という経験をしたことがある人は少なくないかもしれません。1人暮らしの場合の1ヶ月あたりの平均水道代は、東京・大阪・横浜などで3,000円強、3〜4人のファミリーでも5,000円〜6,000円程度です。水道の消費量はガス・電気代と違って、季節が変わってもあまり大幅に変化しないため、急に増えると「あれ？」と思いますよね。

請求書を見て「高い！」と思ったら、まず疑うべきは漏水です。例えばトイレタンクからの水漏れが発生していたために、ひと月に7万5,000円近くの水道料金が上乗せされたという例もあります。

蛇口からポタポタと水が出続けていたり、止水栓から水漏れしていたりする場合は気づきやすいですが、トイレタンクからの水漏れは一見してわかりにくいため、水道料金の請求が来るまで気づかず漏れ続けていた、というケースが非常に多いそうです。突然水道の使用量が多くなった場合には、水道局から漏水チェックを奨めるお知らせが届くこともありますが、いずれにしても気づいた時点でただちに漏水が起こっていないかどうかを調べてみましょう。

漏水をチェックする方法

①キッチンや洗面所、トイレの手洗いなどの蛇口をチェック: 普段から蛇口に注意するクセをつけておくと、パッキンの緩みや蛇口の閉め忘れなどに気づきやすくなって一挙両得です。ポタポタという音がしない場合もありますので、目で見て確認するようにしましょう。
②水道管の接続部が水漏れしていないかどうかをチェック: 水道管の接続部が緩んで水漏れしている場合があります。疑わしいと思ったら、止水栓付近を含め、細かくチェックしてみましょう。
③便器内に溜まっている水面が揺れていないかをチェック: トイレタンクの水漏れは、タンク内の浮き球の根元のパッキンの劣化や、ボールタップの破損、ゴムフロートの歪みなどにより、タンク内の水が便器に流れ続けてしまうことが原因で起こります。その場合、便器内に溜まった水の水面が揺れているという現象が起こりますので、まずはそこをチェックしてみましょう。便器の水が外にチョロチョロと漏れ出していることもあります。
④水道メータについている「パイロット」をチェック: ①②③をこまめにチェックしていても、地下の水道管に亀裂が入っているなど、生活上では見つけられない部分で漏水が発生していることもあります。そういった見えない漏水を発見するには、水道メーターの数字部分の下にある銀色の円形「パイロット」をチェックしてみましょう。パイロットは、水道を使っていると回る仕組みになっています。家の中で誰も水道を使っていないのにパイロットが回っている場合は、水道メーターから蛇口までの間のどこかで水が漏れているということ。これをチェックすれば、見えない部分の漏水にも気づくことができます。

漏水により上がった水道料金はどうなる？

漏水が発覚したら、その対処はできるだけ急がなければなりません。蛇口の閉めが甘かった、といったような理由ならばすぐに対処できますが、トイレタンクの故障や水道管の接続部のパッキンの緩みなど、パーツの交換や修理が必要な場合には、対処が完了するまでの間、とりあえず止水栓を閉めておきましょう。

いずれにしても、気づかずに漏水が発生していた間の水道料金は上がってしまいます。その場合、数百円のプラスならばまだ諦めもつきますが、最初にお伝えした例のように7万円以上も上乗せされている場合は、なんだか納得がいきませんよね。こういう場合でもやはり水道料金は全額払わなければならないのでしょうか。

答えはイエスです。理不尽に感じられますが、基本的にほとんどの場合は支払わなければなりません。一部、「使用方法に問題がない」「発見が困難な場所で漏水が起こっている」「水漏れの修繕が完了している」という条件をすべて満たしている場合に、水道料金が減額されることがあります。この場合、漏水していない通常の水道使用量を参考にして、超過した金額の50〜70％が減額されます。

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